Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại i8 games

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại i8 games, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định thanh toán nội địaLiên hệ hỗ trợ pháp lý
i8 games Quy định sử dụng dịch vụ tại i8 games
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được mã hóa qua SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị, và bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả thông tin tài khoản lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý.

Cookie và theo dõi phiên

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân đều được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ để được xử lý chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc câu hỏi về điều khoản cụ thể.

Hỗ trợ qua điện thoại

Liên hệ trực tiếp qua số hỗ trợ được đăng tải trong phần cài đặt tài khoản. Dùng khi cần xác minh danh tính hoặc xử lý khiếu nại phức tạp liên quan đến ví tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quy trình pháp lý tại i8 games. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản bao gồm toàn bộ hoạt động tài khoản: nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, rút tiền, tham gia các bàn chơi và mọi liên lạc với bộ phận hỗ trợ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt; chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu số ví đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi luật pháp hoặc quy trình vận hành thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn có trên trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý trước khi chuyển sang bước giải quyết tiếp theo.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Nếu khu vực của bạn không thuộc vùng được phép, bạn không nên sử dụng dịch vụ.