Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại i8 games

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại i8 games, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýBao gồm thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo quy định pháp luật hiện hànhHiệu lực từ lần đầu đăng nhậpTruy cập trên điện thoại hoặc máy tính
i8 games Điều khoản sử dụng tại i8 games
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không thể thiếu trong điều khoản dịch vụ của i8 games. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và mã OTP khi xác nhận lệnh rút tiền — hai lớp bảo vệ này hoạt động song song để giữ tài khoản của bạn an toàn dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh số điện thoại và ví điện tử để đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo điều khoản và quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu bạn cần chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xoá dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền lợi tài khoản, xác minh ví điện tử đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ nội dung cần làm rõ để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản giao dịch, chính sách tài khoản hoặc yêu cầu giải thích nội dung cụ thể. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các điều khoản thường gặp, chính sách xác minh tài khoản và quy trình xử lý giao dịch qua ví điện tử ngay trên điện thoại của bạn.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng dịch vụ — từ phạm vi áp dụng đến quyền lợi tài khoản và cách xử lý tranh chấp.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại i8 games, với điều kiện việc truy cập được pháp luật tại khu vực của bạn cho phép.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản. Nạp từ ví bên thứ ba vi phạm điều khoản và có thể bị từ chối xử lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo điều khoản hiện hành.

Tuỳ mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm giữ giao dịch, yêu cầu xác minh bổ sung hoặc đình chỉ tài khoản. Mọi quyết định đều dựa trên điều khoản đã công bố.

Gửi câu hỏi hoặc phản hồi qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi sẽ giải thích cụ thể và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất có thể.