Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại i8 games, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
i8 games Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xác nhận trong vòng 24 giờ và xử lý theo quy trình nội bộ.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục. Gửi yêu cầu về dữ liệu và nhận xác nhận ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc minh chứng giao dịch MoMo, ZaloPay.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của i8 games để gửi câu hỏi nhanh về quyền riêng tư hoặc theo dõi tiến độ yêu cầu xóa dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và phân quyền truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có trách nhiệm mới được xem dữ liệu tài khoản. Chính sách lưu trữ được xem xét định kỳ nhằm đảm bảo dữ liệu không giữ lâu hơn mức cần thiết.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả nạp qua Viettel Money — được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách i8 games thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn đăng ký. Lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý khiếu nại tài chính, và luôn giới hạn ở phạm vi tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xác nhận trong 24 giờ và thực hiện xóa dữ liệu trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải trên điện thoại. Cookie theo dõi quảng cáo có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Không. Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Mật khẩu, mã PIN và chi tiết đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ. Quyền truy cập và phạm vi áp dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực ở những khu vực được phép theo quy định hiện hành.